ANKIETA SATYSFAKCJI PACJENTA 1. W jaki sposób trafił(a) Pan/Pani do przychodni Ortomed Clinic? internetpolecenie przez znajomychmedia(prasa, radio)renoma firmyinne... 2. Jaki czynnik wpłynął na wybór naszej przychodni? (Można zaznaczyć kilka punktów) szeroki wachlarz usługcenylokalizacjareklamawystrój i atmosfera w gabineciedobra komunikacja z pacjentemrenoma stomatologa oraz zaufanie do niego 3. Proszę ocenić ogólny poziom oferowanych usług bardzo dobrydobrydostatecznyzły Uwagi 4. Proszę ocenić pracę Rejestracji. Jak ocenia Pan/Pani? a) Zachowanie pracowników recepcji bardzo dobrzedobrzedostatecznieźle Uwagi b) Poprawność rezerwacji bardzo dobrzedobrzedostatecznieźle Uwagi c) Podejście personelu do Pana/Pani uwag i zażaleń bardzo dobrzedobrzedostatecznieźle Uwagi d) Udzielenie wyczerpujących i trafnych odpowiedzi przez pracowników recepcji bardzo dobrzedobrzedostatecznieźle Uwagi 5. Proszę ocenić kontakt z lekarzem podczas wizyty w gabinecie a) Uprzejmość, okazywanie zrozumienia i zainteresowania przez lekarzy bardzo dobrzedobrzedostatecznieźle Uwagi b) Estetykę w wyglądzie lekarza bardzo dobrzedobrzedostatecznieźle Uwagi c) Precyzyjność, zrozumiałość przekazanych przez lekarza informacji o stanie zdrowia i przebiegu leczenia bardzo dobrzedobrzedostatecznieźle Uwagi 6. Co Pana/Pani zdaniem jest największym atutem placówki Ortomed Clinic? (Można zaznaczyć kilka punktów) profesjonalna obsługanowoczesny sprzętzakres usługcenymiła atmosferainne... 7. Co Pana/Pani zdaniem jest słabą stroną naszej placówki? 8.Co zdaniem Państwa moglibyśmy zrobić, żeby w większym stopniu sprostać Państwa oczekiwaniom? 9. Płeć* mężczyznakobieta 10. Wiek* 17↓18-2425-3435-4445-5435-4454↑ 11. Czy polecił(a)by Pan/Pani naszą placówkę? TAKNIE 12. Czy informacje uzyskane na temat planowanego leczenia były wystarczające? TAKNIEInne... Pytania dotyczące pacjentów ortodontycznych 13. Jak długo trwała adaptacja(przystosowanie) do aparatu ortodontycznego? 1-3 dni4-7 dniponad tydzień 14. Czy jest Pan/Pani zadowolony(a) z przebiegu wizyt kontrolnych? TAKNIEInne... 15. Czy efekt leczenia jest zgodny z oczekiwaniami? TAKNIE Uwagi 16. Czy używa Pan/Pani specjalistycznego sprzętu do oczyszczania aparatu ortodontycznego? TAKNIE
