Ankieta

ANKIETA SATYSFAKCJI PACJENTA

1. W jaki sposób trafił(a) Pan/Pani do przychodni Ortomed Clinic?

2. Jaki czynnik wpłynął na wybór naszej przychodni? (Można zaznaczyć kilka punktów)

3. Proszę ocenić ogólny poziom oferowanych usług


Uwagi

4. Proszę ocenić pracę Rejestracji. Jak ocenia Pan/Pani?

a) Zachowanie pracowników recepcji

Uwagi

b) Poprawność rezerwacji

Uwagi

c) Podejście personelu do Pana/Pani uwag i zażaleń

Uwagi

d) Udzielenie wyczerpujących i trafnych odpowiedzi przez pracowników recepcji

Uwagi

5. Proszę ocenić kontakt z lekarzem podczas wizyty w gabinecie

a) Uprzejmość, okazywanie zrozumienia i zainteresowania przez lekarzy

Uwagi

b) Estetykę w wyglądzie lekarza

Uwagi

c) Precyzyjność, zrozumiałość przekazanych przez lekarza informacji o stanie zdrowia i przebiegu leczenia

Uwagi

6. Co Pana/Pani zdaniem jest największym atutem placówki Ortomed Clinic? (Można zaznaczyć kilka punktów)

7. Co Pana/Pani zdaniem jest słabą stroną naszej placówki?

8.Co zdaniem Państwa moglibyśmy zrobić, żeby w większym stopniu sprostać Państwa oczekiwaniom?

9. Płeć*

10. Wiek*

11. Czy polecił(a)by Pan/Pani naszą placówkę?

12. Czy informacje uzyskane na temat planowanego leczenia były wystarczające?

Pytania dotyczące pacjentów ortodontycznych

13. Jak długo trwała adaptacja(przystosowanie) do aparatu ortodontycznego?

14. Czy jest Pan/Pani zadowolony(a) z przebiegu wizyt kontrolnych?

15. Czy efekt leczenia jest zgodny z oczekiwaniami?


Uwagi

16. Czy używa Pan/Pani specjalistycznego sprzętu do oczyszczania aparatu ortodontycznego?

Facebook